Política de Privacidade
Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. É política do KN respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site e em outros canais que possuímos e operamos.
Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) para garantir a segurança, transparência e o tratamento adequado dos seus dados pessoais.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações de duas formas: dados fornecidos diretamente por você e dados coletados automaticamente durante o uso dos nossos serviços ou navegação em nosso site.
Dados fornecidos por você
- Dados de contato: Nome, e-mail, telefone, WhatsApp e cargo empresarial. Esses dados são coletados quando você preenche formulários de orçamento, contato ou baixa materiais educativos.
- Dados do negócio: Nome da empresa, nicho de atuação, links de redes sociais, acessos a plataformas (como Google Analytics, Meta Ads ou painel de hospedagem) necessários para a execução dos serviços contratados.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e origem do tráfego (coletados por meio de cookies e ferramentas de análise como Google Analytics).
2. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades, baseadas em nossos serviços de marketing e desenvolvimento digital:
- Execução de Serviços Contratados: Para criar sites, otimizar o SEO de páginas, gerenciar campanhas de tráfego pago, produzir conteúdo para social media, desenvolver identidade visual e implementar automações de Inteligência Artificial (IA).
- Comunicação Comercial: Enviar orçamentos, atualizações sobre projetos, notas fiscais, responder a dúvidas e oferecer suporte técnico.
- Marketing e Remarketing: Enviar conteúdos informativos, novidades da agência e anúncios personalizados nas redes sociais (Meta, Google, LinkedIn) com base no seu interesse em nossos serviços.
- Treinamento e Melhoria de IA: Dados textuais e operacionais de automações de IA podem ser utilizados para o refinamento, teste e calibração das ferramentas criadas especificamente para o seu negócio, garantindo que a automação opere com máxima eficiência.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. No entanto, para prestar nossos serviços de forma eficiente, podemos compartilhar seus dados com parceiros e ferramentas essenciais:
- Ferramentas de Tecnologia e Automação: Plataformas de hospedagem de sites, ferramentas de e-mail marketing, CRMs, APIs de Inteligência Artificial (como OpenAI, Anthropic, etc.) e integradores de automação (como Make ou Zapier).
- Plataformas de Anúncios: Google Ads, Meta Ads e TikTok Ads, para fins de otimização de campanhas de tráfego pago.
- Obrigação Legal: Quando exigido por lei, ordens judiciais ou autoridades governamentais competentes.
4. Retenção e Segurança dos Dados
Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais e contratuais.
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruições ou alterações. O acesso às suas informações é restrito apenas aos colaboradores e prestadores de serviços que necessitam delas para executar suas funções.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você possui direitos garantidos por lei em relação aos seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode nos solicitar:
- A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- O acesso aos dados que possuímos sobre você ou sua empresa.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (exceto quando houver obrigação legal de retenção).
- A revogação do consentimento para o envio de comunicações de marketing.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco através do e-mail indicado ao final deste documento.
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, entender como você interage com nosso site e personalizar campanhas de tráfego pago. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, avanços tecnológicos ou atualizações na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.
8. Contato
Se você tiver dúvidas, comentários ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como gerenciamos seus dados, entre em contato conosco:
- www.sitekn.com
- E-mail: contato@sitekn .com
- Endereço: Rua XPTO, 00, Bairro, Cidade, UF, CEP
- Telefone: (12) 3456-7890